Вопросы-Ответы

Оставьте вопрос и мы обязательно ответим

 

Часто задаваемые вопросы

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

     Как снять мерки ?

 

Для аксессуаров Truelove используются три основных измерения: обхват шеи, обхват груди и длина спины. Как правильно снять мерки с собаки показано на схеме ниже.

 

 

 

     Как производится оплата ?

Оплата товаров производится следующим образом:

Предоплата:
- VK pay (Доступно в Магазине Вконтакте)
- Банковской картой

Оплата при получении (курьеру или в пункте самовывоза):
- Наличные
- Банковской картой

     Как осуществляется доставка ?

Доставка товаров осуществляется сервисом Boxberry.
Удобный для вас пункт выдачи заказов вы можете найти здесь: https://boxberry.ru/find_an_office/

По Санкт-Петербургу (В ПРЕДЕЛАХ КАД):
- до пункта выдачи заказов Boxberry - бесплатно
- курьером до двери - 350 рублей

В другие регионы (в т.ч. Лен.Область):
- до пункта выдачи заказов - 350 рублей
- курьером до двери - от 500 рублей (в зависимости от удаленности)

 
 

     Насколько прочны пряжки на шлейках и ошейниках ?

Пряжки на ошейниках, шлейках и элементах одежды Truelove - это Фурнитура Dureflex. Линейка фурнитуры Duraflex, изготавливается из высокопрочного полиамида марки 6.6. Современная промышленность изготавливает такие полимеры, которые по своей жесткости мало чем уступают металлу. Полиамид - это полимерный материал который обладает хорошей прочностью, он стоек к химическим воздействиям, к солнечной радиации. Его активно используют в машиностроении,парашютах и туристическом снаряжении в силу его качеств и демократичной цены. К тому же при большой устойчивости этот полимер значительно легче металла. Продукция неприхотлива в эксплуатации, ей не страшны влага,пыль и другая грязь.

     Из какого материала сделаны кольца на шлейках и ошейниках ?

Для изготовления крепежных колец, а так же карабинов, используется алюминевый и цинковый сплав. Кольца полностью литые. Кольца и карабины проходят обязательную сертификацию на прочность.

     Какой светоотражающий материал используется ?

В аксессуарах для собак Truelove используется Световозвращающая лента 3M™ Scotchlite™.
Световозвращающие вставки есть на шлейках, ошейниках, поводках, одежде и обуви Truelove. Световозвращающая лента 3M™ Scotchlite™ применяется на одежде, особенно огнезащитной рабочей одежде, для улучшения видимости владельца в ночное время или в условиях низкой освещенности. Материал характеризуется высокой степенью термостойкости и долговечности при использовании. Структура световозвращающей ленты Scotchlite™ состоит из световозвращающих стеклошариков, связанных прочной огнезащитной 100% хлопчатобумажной тканью со специальным клеевым слоем. Световозвращающая лента 3M соответствует требованиям ISO 20471 и даже превышает значения в части уровня световозвращения, тем самым значительно улучшая видимость людей. 3M™ Scotchlite™ 8932 с высокой степенью износостойкости и долговечности легко стирается при температуре до 60°C (50 циклов). Также возможна химчистка (15 циклов). 3M является одним из ведущих поставщиков светоотражающих материалов по всему миру, предлагая обширный опыт и широкий спектр решений для безопасности.

     Ошейник не будет натирать шею моей собаки ?

Безусловно нет. Подкладка ошейников Truelove изготавливается из Неопрена марки SBR. Неопрен – это особый вид синтетического материала, который является разновидностью каучука. Примечательна его структура, напоминающая пчелиный улей: ячейки, отделенные друг от друга и каждая заполнена азотом. Причем все ячейки выстроены в определенном порядке, имеют одинаковый размер и форму. Износоустойчивость, замечательные изолирующие и защитные свойства, а также прочность к внешним воздействиям сделали этот материал наилучшим сырьем для изготовления гидрокостюмов, строительных материалов, различных аксессуаров для многих видов спорта и т.д. Неопрен даже включают в композицию ювелирных украшений, дабы разнообразить и придать современности продукции. Также довольно часто материал используется модными дизайнерами. Даже такими именитыми как Gareth Pugh, Balenciaga, Lanvin и Vera Wang.

     Из какой ткани изготавливаются шлейки ?

Шлейки Truelove изготавливаются из ткани Oxford – материала синтетического происхождения. Отличается особым плетением под названием «рогожка» (другое название – «панамское плетение»), когда при переплетении волокон полотно получается состоящим из рельефных квадратов в шахматном порядке. Основные свойства материала: водонепроницаемость и водоотталкивающие свойства; износостойкость; грязеустойчивость; термоустойчивость – материал способен сохранять свои свойства при диапазоне температуры от — 50 (морозоустойчивость) до +110 (теплоустойчивость); высокая прочность; повышенная устойчивость к истиранию нитей. Плотность материала обусловлена толщиной используемых нитей в составе полотна и измеряется в DEN (обозначается D). Обычно это число может составлять от 150 до 1600, например, 600d полиэстер Оксфорд ткань.

     Можно ли стирать аксессуары для собак Truelove в стиральной машине ?
 

Аксессуары для собак Truelove изготавливаются из высококачественных материалов, которые прошли сертификацию на усточивость к стирке, намоканию, затиранию, выцветанию и выгоранию. Поэтому нашу продукцию можно стирать даже в стиральной машине в режиме деликатной стирки до 30 градусов. Цвет и качество тканей будут радовать вас долгие годы!

Будь в курсе

Подпишитесь на нашу рассылку

Будь в курсе

Подпишитесь на нашу рассылку

Copyright © 2020 Truelove-store

0
Truelove logo png.png
  • Black Vkontakte Иконка
  • Черный Instagram Иконка
  • f
  • t